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   교환&반품

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   단, 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다. 제품 수령 후 반드시 불량 여부를 확인해주시기 바랍니다.

   고객님의 단순변심에 의한 교환/반품 시 주문금액과 상관없이 왕복 택배비(5,000원)를 지불해야합니다.

   
   

   교환&반품 불가의 경우

   무료 교환/반품의 목적으로 상품을 훼손하거나 변형 시킨 경우의 반품은 불가합니다.

   
   

   교환/반품 불가능 예시

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    →박스가 없거나, 상품의 포장(원래의 보장)이 훼손한 경우

    →상품 수령 후 7일 이내 교환/반품을 신청하지 않은 경우

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   교환/반품 주소지

   수원시 권선구 권선로 668번길42 파이빅스 3층

   070-5227-2181

       

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2. 환불처리는 어떻게 되나요?
   

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   반품 상품 입고 확인 후 무통장 결제건은 평일1~2일 이내, 카드 결제건은 평일기준3~5일 소요됩니다.
   

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3. 교환/반품은 어떻게 보내야 되나요? 

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   교환/반품 상품은 가까운 로젠택배에 방문해서 보내주시면 됩니다.
   방문이 어려울 경우 로젠택배 콜센터(www.ilogen.com , 1588-9988)를 통해 '방문택배접수'를 한다음 보내주시면 됩니다. 

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